Wyzwania w procesie digitalizacji
finansów w przedsiębiorstwie

Wyzwań w procesie digitalizacji finansów w przedsiębiorstwie jest wiele. To kolejny krok w cyfrowej transformacji firm, następujący po wdrożeniach e-commerce i systemów obsługi klienta, które przyspieszyła pandemia COVID-19. Tym razem zmiany koncentrują się na wnętrzu organizacji — szczególnie w obszarze finansów — gdzie celem jest:

Poprawa wydajności pracy w back-office i redukcja kosztów operacyjnych w działach finansów, HR, sprzedaży, marketingu i administracji (np. dzięki rozwiązaniom typu finance close, takim jak BlackLine).

Zwiększenie efektywności raportowania, planowania, budżetowania i analizy danych (np. poprzez systemy EPM, takie jak Jedox).

Korzyści transformacji cyfrowej
w finansach i całym back-office

Lepsze zarządzanie efektywnością powinno doprowadzić do znacznego zmniejszenia udziału kosztów stałych generowanych przez back-office w kosztach i przychodach ogółem. Wdrożenie przeprowadzone z sukcesem ma znaczący wpływ na zwiększenie EBITDA przy jednoczesnej poprawie zdolności konkurencyjnych firmy. Dlaczego? Dodatkowy strumień pieniężny można będzie wykorzystać do sfinansowania działalności. Pozwoli ona na rozwój i wprowadzenie na rynek nowych produktów, ekspansję zagraniczną, automatyzację kluczowych procesów biznesowych czy zakup innych podmiotów.

Problemy z kadrą
przyspieszają proces digitalizacji

Obecnie, przynajmniej w warunkach polskich, na przyspieszenie transformacji dodatkowy wpływ będzie miał niedobór wykwalifikowanej i zaangażowanej kadry pracowniczej. Blisko rok po ogłoszeniu stanu pandemii w Polsce sytuacja na rynku pracy zmieniła się na korzyść pracodawców. W opinii kadry menedżerskiej często podkreśla się, że wzrost liczby dostępnych kandydatów — szczególnie w obszarze finansów — nie przekłada się w satysfakcjonujący sposób na dostępność pracowników o odpowiednich kwalifikacjach. Problemem pozostaje niedopasowanie kompetencji do realnych potrzeb organizacji.

Dla CFO atrakcyjnym rozwiązaniem w obliczu niedoboru wykwalifikowanej kadry może być automatyzacja procesów organizacyjnych. Zmniejsza ona pracochłonność zadań, umożliwia lepsze dopasowanie zasobów do potrzeb, zwiększa produktywność i wspiera rozwój pracowników. Efektem może być wyższe zaangażowanie zespołu oraz niższa rotacja.

Pomiar korzyści
wynikających z digitalizacji

Wdrożenie digitalizacji finansów wymaga od organizacji znacznego zaangażowania — zarówno w uzasadnienie biznesowe, finansowanie, jak i ocenę efektów. Pomiar korzyści jest trudny, ponieważ tradycyjne wskaźniki, takie jak ROI czy NPV, odnoszą się do redukcji kosztów i wzrostu wydajności. Nie uwzględniają jednak wartości szybkiego dostępu do rzetelnych danych finansowych i operacyjnych, które wspierają podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

Wpływ digitalizacji finansów
na rolę CFO w organizacji

W przypadku CFO zaangażowanie w projekty transformacji cyfrowej może przyczynić się zarówno do wzmocnienia, jak osłabienia jego pozycji w organizacji. Wiele zależy od wyników wdrożenia, a to tylko w ograniczonym stopniu jest od niego zależne. Wielu menedżerów próbuje odłożyć zmiany na później, aby niepotrzebnie nie narażać się na ryzyko niepowodzenia. Taka postawa nie będzie jednak możliwa, gdy transformacja upowszechni się na tyle, że stanie się wymagana przez Zarząd lub Radę Nadzorczą. Organy te mogą dojść do wniosku, że istniejąca kadra zarządzająca w obszarze finansów stanowiła dotychczas „hamulec zmian” i wymagane jest pozyskanie osoby o odpowiednim doświadczeniu. Słowem, że potrzebny jest entuzjasta digitalizacji, który zna się nie tylko na finansach, ale również nowych technologiach i ma doświadczenie w ich wdrażaniu.

Rozwiązania wspomagające CFO
w procesie transformacji cyfrowej finansów

W przyszłości digitalizacji finansów towarzyszyć będzie wzrost zapotrzebowania na usługi typu „Financial Planning&Analysis FP&A as a service”. Coraz więcej firm rozważa wdrożenie rozwiązań chmurowych. Nasze doświadczenia ostatnich dwóch lat pokazują, że może to również stanowić interesującą formułę współpracy dużych konglomeratów. Poszukują oni nowe kompetencje z firmami MŚP (dostawców, którym znacznie łatwiej jest się wyspecjalizować w danym obszarze). Dla jednych oznacza to możliwość nawiązania wieloletniej współpracy, a dla drugich znaczące ograniczenie ryzyka i szybkie pozyskanie potrzebnego know-how oraz zasobów ludzkich.